常に正しい必要はない—今リーダーシップに求められる「好奇心」とは

曖昧さや変化に対して柔軟で、落ち着いて対応できる。

独創的、創造的、実験的なアイデアを追求する。

さまざまな状況に合わせて行動を見極める。

ルールに縛られず、リスクを負う覚悟がある。

生涯学習の姿勢を持ち、データに基づく意思決定を受け入れる。

重要な場面でも冷静さと決断力を保つ。

01

問題解決力が向上する

好奇心旺盛なリーダーは、先入観なく問題に取り組みます。慣れ親しんだ解決策をむやみに適用するのではなく、深く掘り下げて根本原因を突き止め、従来の問題にも型破りなアイデアを持ち込みます。本質を突く質問を投げかけ、さまざまな視点から検討し、一見無関係なアイデアを結び付けます。不確実なことや未知の領域にも臆せず踏み込めます。そして、周囲にも各自の考えを共有するよう促します。あらゆる協力者を巻き込むことで、問題解決の手段が拡充され、創造的または型破りな解決策が生まれやすい環境が育まれます。

02

意思決定力が高まる

好奇心旺盛なリーダーは正常性バイアスに陥ったり、古い情報に基づいて決断を下したりする可能性が低くなります。代わりに、自らの仮定に疑問を投げかける情報を積極的に探します。このように常に知識を追い求める姿勢があるからこそ、幅広いデータと視点を検討したうえで意思決定を行うことができます。また、より広範な影響を考慮できるようになるため、よりバランスのとれた決定を下せるようになります。

03

変革が成功しやすくなる

好奇心旺盛なリーダーは、新しい概念を学び理解したいという欲求があるため、変化を受け入れやすくなります。自信を持って戦略を転換し、新しいテクノロジーを採用し、変革期でも自信と熱意を持ってチームを導くことができます。変化のための変化に陥ることなく、会社の中核となる戦略や長期的な目標に根ざした形で変革の取り組みを進めます。

04

人間関係が強固になる

好奇心は他者への純粋な関心を育み、より深く、より意味のある関係を築くことにつながります。好奇心旺盛なリーダーは、思いやりのある質問を投げかけ、親身になって話を聴き、異なる視点を理解しようとします。この姿勢は信頼と尊敬を築くだけでなく、多様な意見が尊重される、より包括的なカルチャーを作り出します。好奇心旺盛なリーダーは優れたコラボレーターでもあります。難題を解決するために、他部門、他業界、さらには競合他社まで巻き込み、適切な人材を積極的に招集します。

05

継続的な成長

好奇心は個人の成長を促す重要な原動力です。好奇心旺盛なリーダーは往々にして、自らの慣れ親しんだコンフォートゾーンを抜け出し、柔軟な姿勢を保ちながら変化に対応する傾向があります。学び続ける姿勢を持つことで、スキルを磨き、知識を最新の状態に保ち、リーダーシップのスタイルを常に進化させることができます。その結果、時間が経って役割に求められるものが変わっても、常に時代に合った、効果的なリーダーであり続けるのです。

まずは自分から： 優れたリーダーは貪欲にデータを吸収し、日々の枠を超えて好奇心を持ち続けるための時間を、スケジュールの中に意識的に確保しています。自己認識を「自己理解」へと昇華させており、状況の良し悪しに応じて自分がどう反応するかを考慮して、行動や習慣を調整する術を備えています。また、何がストレスやエネルギーの消耗を引き起こすのかを理解し、心身を回復するための方法を持ち、それを一貫して実践しています。

強固な人脈： リーダーには、組織の内外、さまざまなレベルにわたる幅広く豊富なネットワークが必要です。優れたリーダーは多くのつながりを持ち、部下や同僚、そして幅広い社外の関係者から多角的なインプットを得ており、これらの意見は継続的な自己認識と成長にとって不可欠です。また、信頼できる同僚やチームメンバーの助けを借りながら、直感や判断を客観的に検証し、必要に応じて軌道修正を行うことで、最適な意思決定へとつなげています。

意図的なインクルージョン： 優れたリーダーは、あらゆる方面からの視点を積極的に意思決定プロセスに取り入れます。どれほど視野が広く、頭の回転が速いリーダーでも、自分一人で進めようとせず、積極的に他の人の知恵を借りて課題に取り組むことで、パターン認識力は向上します。リーダーには誰しも、率直な意見を伝えてくれる「顧問団」が必要です。それにより、現実を見誤らず、正しい判断を下すことができます。シニアリーダーこそ、「ありのままの真実」が耳に届かないというのはよくあることです。だからこと、真に優れたリーダーは、自ら真実を探し求めるのです。

ストーリーの持つ力： リーダーが自らの成長の過程に責任を持ち、内省の時間を大切にするようになると、ストーリーは誠実さや人間味を見せるうえで非常に効果的な手段となります。リーダーの中には生まれながらの語り手もいますが、話を作り込みすぎたり、上辺だけに聞こえたりしないよう注意が必要です。一方で、自分のことを語るのが苦手なリーダーもおり、その場合は構成を練り、練習やフィードバックを通じて、心に残るストーリーを磨いていく必要があります。

Ramon Laguarta
CEO PepsiCo

PepsiCoのRamon Laguarta氏は、周囲の人たちが本音で話してくれる場を作ることに力を入れています。「これはCEOとしてできる最も大事な仕事の1つであり、私が毎日意識していることです」。

同氏はCEOになる前からこの考え方を取り入れており、サクセッション計画が進んでいく間に、自分がCEOに就任したら何をしたいのかを熟考する時間を持ちました。

「会社が利益率ばかりにフォーカスしすぎていると感じていたので、成長重視に方向転換させたかった」と語る同氏。「次に、企業カルチャーを大きく転換させ、より起業家精神を持ち透明性の高い組織にしたいと考えていました。最後に、デジタル化と環境変革の取り組みも加速させたいと考えていました」。